Contactos da redação Casinos com Garantia

A forma mais direta de falar com a redação é por email, para [email protected]. Pode também usar o formulário no fim desta página, que chega à mesma caixa de correio. Lemos todas as mensagens, mas a ordem e o tempo de resposta dependem do volume que recebemos.

Em que podemos ajudar

• Correções. Encontrou um valor desatualizado, uma gralha ou uma frase que induz em erro? Diga-nos a página e o que está errado. Se puder, indique a fonte pública que o comprova, como o site ou os termos do operador. A forma como tratamos os erros está descrita em sobre nós.
• Perguntas sobre o site. Dúvidas sobre como lemos uma nota, como funciona uma ferramenta ou o que significa um termo. A resposta pode ser encontrada na metodologia.
• Sugestões de conteúdo. Temas que gostaria de ver explicados, por exemplo no blogue.
• Parcerias e imprensa. Propostas de colaboração e pedidos de informação. Qualquer parceria comercial fica sujeita às regras de independência explicadas na divulgação de afiliados.
• Pedidos sobre dados pessoais. Acesso, retificação ou apagamento, nos termos da política de privacidade.

O que não podemos fazer

Não resolvemos disputas de contas com operadores. Não temos acesso às contas dos jogadores, não podemos desbloquear um levantamento, recuperar um depósito ou intervir numa decisão de um casino. Se tem um problema com um operador, o primeiro passo é contactar o suporte do próprio operador e guardar as mensagens trocadas. Se isso não bastar, consulte as entidades competentes, a começar pela informação publicada no site do SRIJ.

Também não damos aconselhamento jurídico, financeiro ou clínico, e não indicamos onde jogar a quem nos pergunta por uma recomendação personalizada: o site apresenta critérios e dados, e a decisão é sua. Se o jogo lhe está a causar problemas, não precisa de nos escrever: veja a página de jogo responsável, onde encontra a Linha Vida 1414.

Prazo de resposta

Não prometemos um número exato de horas ou dias. Respondemos conforme a carga de trabalho da redação, e as mensagens que indicam um erro factual verificável tendem a ser tratadas com prioridade. Se não receber resposta, verifique a pasta de correio não solicitado, porque os nossos emails podem lá parar.

Não envie números de cartão, palavras-passe ou documentos: nunca os pedimos. O tratamento do nome, do email e da mensagem está explicado na política de privacidade.